قوانین و مقررات

کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات پت شاپ ماه به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت پت شاپ ماه هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات پت شاپ ماه است. ثبت سفارش نیز به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

۱- تعاریف

۱-۱- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی پت شاپ ماه به عنوان فروشنده

۲-۱- سایت: وب‌سایت فروشگاه اینترنتی پت شاپ ماه به آدرس petshopmah.ir

۳-۱- محتوای سایت: کلیه اطلاعات من‌جمله قیمت، متن، عکس و مشخصات فنی محصولات

۴-۱- کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت شده باشد

۵-۱- عضو: هر شخص حقیقی که به عضویت سایت درآمده باشد

۶-۱- مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می‌نماید

۷-۱- سفارش: کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش‌گذاری قصد خرید آنها را اعلام می‌نماید

۲- شرایط انعقاد قرارداد برای خرید از سایت

ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه نماید.

۳- راه‌های ارتباط الکترونیکی سایت

هنگامی که شما از خدمات پت شاپ ماه استفاده می‌کنید، ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس‌های رسمی و مورد تایید مشتری است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما پایگاه رسمی این سایت یعنی petshopmah.ir است. شماره تماس رسمی فروشگاه: 09218174079

۴- مراحل ثبت سفارش و خرید

۱-۴- کاربران برای مشاهده و ثبت سفارش ملزم به ثبت‌نام نیستند، اما ثبت‌نام توصیه می‌شود.

۲-۴- مشتریان باید اطلاعات خود را دقیق وارد نمایند. مسئولیت بروز هر گونه مشکل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.

۳-۴- پس از ثبت سفارش، امکان لغو آن نهایتاً تا ۴ ساعت بعد از ثبت سفارش امکان‌پذیر است. پس از گذشت این زمان، سفارش لغو نمی‌شود.

۴-۴- مبلغ سفارش‌های لغو شده حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد به شماره حساب دریافتی از مشتری برگشت داده می‌شود.

۵- شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)

۵-۱- هزینه مرجوعی سفارش با عنوان انصراف از خرید بر عهده مشتری محترم می‌باشد.

۵-۲- مشتری موظف است برای برگشت کالا آن را به اداره پست تحویل دهد و فقط از سرویس پست برای عودت استفاده کند.

۵-۳- مبلغ کالاهای مرجوعی پس از دریافت بسته عودتی و اطمینان از سلامت آن، با کسر هزینه ارسال برای مشتری عودت داده می‌شود.

۵-۴- سفارش‌های پلمپ (چه بسته‌بندی کارخانه و چه بسته‌بندی فروشگاه) به دلیل مسائل بهداشتی به هیچ‌وجه مرجوعی ندارند. کالاها حتماً باید در بسته‌بندی اولیه باشند.

۶- ارسال و بیمه سفارشات

تمام سفارشات ارسالی از فروشگاه ما توسط شرکت‌های حمل‌ونقل بیمه می‌شوند. مشتری موظف است قبل از تحویل، سفارش را بررسی کند و از سلامت آن اطمینان حاصل کند. در صورت عدم توجه به این نکته، فروشگاه هیچ‌گونه تعهدی در قبال جبران خسارت ندارد.

هر گونه تأخیر در پخش و توزیع بسته‌ها توسط سرویس‌های ارسال، مربوط به فروشگاه نمی‌شود. ما موظف هستیم بسته را طبق زمان آماده‌سازی ذکر شده در سفارش، تحویل سرویس‌های ارسال دهیم.

۷- حریم خصوصی

پت شاپ ماه متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود است. اطلاعات شخصی مشتریان نزد ما محفوظ بوده و تنها جهت پردازش سفارشات و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.

۸- تغییرات در قوانین

پت شاپ ماه حق دارد در هر زمان شرایط و قوانین خود را تغییر دهد. کاربران با مراجعه مجدد به این صفحه از آخرین تغییرات مطلع خواهند شد.

آدرس فروشگاه: اصفهان شهرضا بلوار مطهری( خیابان چهل متری) به سمت مفتح ما بین سه راه حکیم فرزانه و خیابان ازادگان رو به روی بیمه پت‌شاپ ماه

تلفن تماس: 09218174079

ایمیل: Petshopmahstores@gmail.com