شکایات
صفحه شکایات و پشتیبانی مشتریان
ما به رضایت شما اهمیت میدهیم!
در پتشاپ ماه، صدای مشتریانمون اولویت اوله. اگر از محصولی، سفارشی یا خدماتی ناراضی بودید، با ما در میان بذارید تا سریع حلش کنیم.
نحوه ثبت شکایت:
۱. تماس مستقیم: از طریق چت آنلاین سایت، ایمیل (Petshopmahstores@gmail.com) یا شماره واتساپ/تلگرام پیام بدید.
۲. فرم آنلاین: در این صفحه، فرم زیر رو پر کنید (نام، شماره سفارش، توضیح مشکل و عکس/فیلم اگر هست).
۳. زمان پاسخ: حداکثر ۴۸ ساعت کاری پاسخ میدیم و تلاش میکنیم ظرف ۷۲ ساعت حل کنیم.
موارد قابل پیگیری:
- تأخیر در ارسال یا مشکل کیفیت کالا (طبق قوانین مرجوعی).
- مسائل فنی سایت یا پرداخت.
- خدمات مشتری.
نکته مهم: شکایات ناشناس بررسی نمیشن. لطفاً اطلاعات تماس واقعی بدید. قدردان بازخوردتون هستیم تا بهتر شیم! 🐾📞